作用：

1. 能够汇总不同渠道的消费和对话，也可以清楚的看到每个渠道的数据。

2. 能够掌握每天每个时段的消费情况和对话情况。

3. 对比每天早中晚的的消费和对话情况，把握流量和消费。

4. 可以对比每天的同一时间段的消费和对话，分析是市场还是我们自身或者是流量的原因。

函数：

1. 日期函数。需要先将“对话历史记录”进行日期分离。如下图

年月日时间的函数分别对应的是“year”“month”“day”“hour”。

2. Countifs。时段报表里面的对话调用的是“对话历史记录”里面的对话，公式是：=COUNTIFS(对话历史记录!$L:$L,"**",对话历史记录!$D:$D,"9",对话历史记录!$C:$C,"1")。

3. 加法，除法。

4. Iferror。